Termeni și condiții
Site-ul www.arcopack.ro este proprietatea SC ARCO AMBALAJE SRL („Societatea”) cu sediul în Ștefăneștii de Jos, strada Florilor nr. 11, bl. J1, sc. A, ap. 308, județul Ilfov, înregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub nr. J23/2910/2021 , având CUI 44244953. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC ARCO AMBALAJE SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită „Termeni și condiții”. SC ARCO AMBALAJE SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.arcopack.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC ARCO AMBALAJE SRL fără acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legătură web – link – către www.arcopack.ro este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru SC ARCO AMBALAJE SRL sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.
Dreptul de autor al SC ARCO AMBALAJE SRL asupra informațiilor publicate pe site
Întregul conținut al site-ului www.arcopack.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SC ARCO AMBALAJE SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul SC ARCO AMBALAJE SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului www.arcopack.ro numai în limitele menționate în prezentul document. În cazul în care constatați încălcarea drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați la adresa contact@arcopack.ro.
Produsele și serviciile oferite de SC ARCO AMBALAJE SRL pe site-ul www.arcopack.ro, politica de prețuri
SC ARCO AMBALAJE SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. Produsele comercializate prin intermediul www.arcopack.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv SC ARCO AMBALAJE SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în oferta curentă a importatorului. Prețurile sunt actualizate periodic, în funcție de cursul BNR. Prețurile prezentate includ TVA (19%) și nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări SC ARCO AMBALAJE SRL în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă. În ciuda eforturilor noastre, un mic număr de produse pot avea pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de către aplicația informatică utilizată. În aceste condiții, întotdeauna se consideră preț final cel acceptat de către client în cadrul discuțiilor purtate cu consultanții de vânzări SC ARCO AMBALAJE SRL.
Plata produselor
Plata produselor comandate de pe site-ul www.arcopack.ro conform acestor „Termeni și condiții” se poate efectua în avans sau la livrarea produselor. SC ARCO AMBALAJE SRL își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plată în avans se poate realiza prin ordin de plată, dovada plății trebuie trimisă către SC ARCO AMBALAJE SRL la adresa de e-mail: vanzari@arcopack. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul SC ARCO AMBALAJE SRL
Dreptul de retragere
În conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând: – de la ziua încheierii contractului (în cazul unui contract de prestări de servicii sau al unui contract pentru furnizarea de apă, gaze naturale, energie electrică, atunci când acestea nu prevăd vânzarea într-un volum limitat sau cantitate stabilită, de energie termică sau conținuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material) sau – de la ziua la care intrați dv. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare) sau – de la ziua la care intrați dv. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului produs (în cazul unui contract privind bunuri multiple comandate de consumator printr-o singură comandă și livrate separat) sau – de la ziua la care intrați dv. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese (în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părți) sau – de la ziua la care intrați, dv. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a primului produs (în cazul unui contract pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată) Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail. În acest scop, puteți folosi formularul de contact; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, puteți transmite electronic prin email sau orice altă declarație neechivocă. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Returul produselor la furnizor presupune achitarea costului de transport (de către client) în valoare de 20 de lei. Nu se acceptă pentru retur următoarele categorii de produse: – Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătații sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator, indiferent dacă acestea au fost sau nu utilizate după desigilare ; – produse care sunt susceptibile a se deteriora ; – produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc. – produse aduse pe comenzi speciale ferme și pentru a cărei furnizare a fost nevoie de plată în avans; – produse aduse pe comenzi speciale ferme din categoria ”disponibil la precomandă”, pentru a căror furnizare a fost nevoie de plata în avans; – produse care prezintă urme de uzură sau consum precum și produsele personalizate sau confecționate dupa specificațiile consumatorului. Definiții. Un produs ”disponibil la precomandă” este un produs marcat cu această denumire în mod corespunzător pe site-ul nostru, care urmează să fie achiziționat de către societatea noastră exclusiv pe bază de comandă specială și fermă a clientului, în conformitate cu specificațiile și solicitările clientului, comandă reconfirmată prin achitarea integrală a produsului în avans. Precomenzile se achită în același mod ca și o comandă normală, prin oricare dintre metodele de plată acceptate. Anularea comenzilor din categoria produselor semnalate cu denumirea ”disponibil la precomandă” și a produselor aduse pe baza comenzii speciale, ferme și pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata în avans; Pentru comenzile cu titlul de „disponibil la precomandă” și a produselor aduse pe baza comenzii speciale, ferme și pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata în avans, care nu au fost încă reconfirmate prin achitarea lor în avans, în baza facturii înaintată de către societatea noastră, anularea comenzii se poate face printr-un raspuns (reply) la mail-ul de reconfirmare a plasarii comenzii care conține factura expediată de către societatea noastră, fără a preciza un motiv de anulare. Pentru comenzile cu titlul de „disponibil la precomandă” și a produselor aduse pe baza comenzii speciale, ferme și pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata în avans, pentru care există din partea clientului o reconfirmare a comenzii astfel plasată manifestată prin achitarea produselor în avans, conform facturii înaintată și conditiilor agreate de comun acord, anularea ulterioară a comenzii de către client presupune că ne rezervam dreptul de a retine integral sumele achitate de către client în baza facturii expediate și percepute la momentul plasarii comenzii respective, pentru acoperirea costurilor aferente anularii comenzii. Produse din categoria ”disponibil la precomandă” precum și cele aduse pe comenzi speciale ferme ale clienților și pentru a cărei furnizare a fost nevoie de plata in avans, sunt exceptate de la retur iar anularea comenzii unor astfel de produse, după achitarea facturii, exclude obligația societății de restituire către clienți a sumelor astfel achitate; Produse din categoria ”disponibil la precomandă” precum și cele aduse pe comenzi speciale ferme ale clienților și pentru a cărei furnizare a fost nevoie de plata in avans sunt produse pe care, în cazul exercitării dreptului de retragere/anulare a comenzii după achitarea acesteia, societatea noastra nu este în măsură să le returneze furnizorului/producătorului.
Drepturile dumneavoastra
Regulamentul confera persoanelor carora li se prelucreaza date personale o serie de drepturi. Astfel, pe lânga drepturile existente în prezent, regasim si dreptul la portabilitatea datelor si pe cel de stergere a datelor. Pe scurt, drepturile pe care le aveti:
Dreptul de a retrage oricând un consimtamânt dat în vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamântul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului acordat înainte de retragere, pentru executarea unui contract, in vederea indeplinirii unei obligatii legale sau in scopul urmaririi intereselor noastre legitime.
Dreptul de acces – înseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, în caz afirmativ, aveti acces la datele respective si la informatiile privind modalitatea în care sunt prelucrate aceste date.
Dreptul la portabilitatea datelor – se refera la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent de catre noi si care poate fi citit automat, dar si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie – vizeaza dreptul dumneavoastra de a va opune prelucrarii datelor personale atunci când prelucrarea este necesara pentru îndeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct sau prelucrari efectuate în baza consimtamântului expres, aveti dreptul de a va opune prelucrarii în orice moment.
Dreptul la rectificare – se refera la corectarea, fara întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului în care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – înseamna ca aveti dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal, fara întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamântul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista alte motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – poate fi exercitat în cazul în care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada necesara verificarii corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar dumneavoastra va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restrictionarea; în cazul în care Societatea UNU TIC SRL. nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanta; în cazul în care persoana s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp în care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.
Dreptul de a depune o plangere – plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la aceasta informare sau in legatura cu utilizarea de catre Societate a datelor personale, va rugam sa ne contactati, alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos.
Ne puteti contacta:
Prin email – la adresa: vanzari@arcopack.ro
Personal sau printr-o cerere trimisa prin posta – adresa Calea Bucuresti, nr. 30, Ciorogarla, județul Ilfov
Telefonic – la numarul 0769 957 243